SURVO سوق إلكتروني لتأجير وبيع أجهزة المساحة (توتال ستاشن، GPS، ميزان، ليزر سكانر) بين المهندسين والمكاتب الهندسية في مصر. السياسة دي بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها من مستخدمي التطبيق والموقع، ليه بنجمعها، ومع مين بنشاركها، وإيه حقوقك تجاهها.
باستخدامك للتطبيق أو الموقع، إنت موافق على الممارسات الموضحة هنا.
البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (بتتخزن مشفّرة، محدش يقدر يشوفها حتى إحنا)، المحافظة، ونوع الحساب (مهندس / مكتب / مساعد / عام).
- بيانات التوثيق (للمهندسين والمكاتب اللي عايزين علامة "موثّق"): صورة البطاقة الشخصية، صورة شخصية، صورة المؤهل الدراسي، كارنيه النقابة، أو السجل التجاري — حسب نوع الحساب.
- إعلانات الأجهزة: صور الجهاز، الوصف، السعر، الرقم التسلسلي، ومستندات الملكية لو رفعتها.
- المحادثات: الرسائل والصور اللي بتتبادلها مع مستخدمين تانيين جوه التطبيق.
- المعاملات: تفاصيل اتفاقات الإيجار/البيع، ومحاضر توثيق حالة الجهاز (صور) وقت التسليم والاستلام.
- التقييمات: التقييمات والتعليقات اللي بتديها أو بتاخدها من مستخدمين تانيين.
- بلاغات الأجهزة المفقودة/المسروقة: لو بلّغت عن جهاز، بنجمع تفاصيل البلاغ وأي مستندات داعمة (محضر شرطة، إثبات ملكية).
- توكن إشعارات الجهاز: معرّف تقني (مش بيانات شخصية) بيتسجل عشان نقدر نبعتلك إشعارات فورية على موبايلك.
- بيانات استخدام أساسية: عنوان IP ووقت الطلبات، لأغراض الحماية من إساءة الاستخدام والتلاعب فقط.
إزاي بنستخدم بياناتك
- تشغيل الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية.
- عرض إعلانات الأجهزة وربطك بمستخدمين تانيين للإيجار أو البيع.
- توثيق حالة الأجهزة وقت التسليم والاستلام لحماية الطرفين.
- إرسال إشعارات (داخل التطبيق أو push) عن رسائل، اتفاقات، أو تحديثات تخص حسابك.
- مراجعة مستندات التوثيق يدويًا من فريق الإدارة قبل منح علامة "موثّق".
- حماية المستخدمين من الأجهزة المسروقة أو المفقودة عن طريق سجل البلاغات.
- حماية المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال.
مين بيشوف بياناتك
احنا مش بنبيع بياناتك لأي جهة تالتة، ومش بنشاركها لأغراض تسويقية. بنستخدم خدمات سحابية موثوقة (استضافة، تخزين ملفات، إرسال إيميلات وإشعارات) لتشغيل التطبيق، وكل خدمة بتشوف بس الجزء اللي محتاجاه عشان تأدي وظيفتها ومُلزَمة تعامل بياناتك بسرية.
مستندات التوثيق الحساسة (البطاقة، المؤهل، إلخ) بتتخزن بروابط خاصة مش عامة، ومحدش يقدر يوصلها غير فريق الإدارة أثناء المراجعة.
حقوقك
- تعديل بياناتك: تقدر تعدّل بيانات حسابك وصورتك ومستنداتك في أي وقت من صفحة "تعديل البيانات".
- حذف حسابك نهائيًا: من صفحة حسابك، فيه اختيار "حذف الحساب نهائيًا" — بيمسح حسابك وكل بياناتك (إعلانات، محادثات، اتفاقات، تقييمات، مستندات) بشكل دائم ومفيش رجوع فيه.
- الاستفسار عن بياناتك: تقدر تتواصل معانا عن طريق "الدعم الفني والتواصل" جوه التطبيق، أو على [email protected]، لأي استفسار يخص بياناتك.
الاحتفاظ بالبيانات
بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك شغال. لو حذفت حسابك، بيتمسح بشكل دائم من قاعدة البيانات ومن مكان تخزين الملفات خلال وقت قصير من طلب الحذف.
الأمان
كل الاتصالات بين التطبيق والسيرفر مشفّرة (HTTPS). كلمات المرور بتتخزن مشفّرة بخوارزمية bcrypt. مستندات التوثيق الحساسة بتتخزن بروابط خاصة موقّعة مؤقتة، مش روابط عامة دائمة.
الأطفال
SURVO مش موجّه للأطفال تحت 18 سنة، ومش بنجمع بيانات متعمدين من هذه الفئة العمرية.
تعديلات على السياسة
ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني. أي تغيير جوهري هنعلن عنه جوه التطبيق وعلى الموقع.